팝업에 오지 않아도 고객이 된다

팝업을 보러 오지 않은 사람이 새로운 고객이 된다 브랜드를 찾아오게 하는 대신, 소비자의 일상으로 들어가는 팝업 팝업스토어는 그동안 소비자가 직접 찾아가는 공간이었습니다. 성수나 홍대처럼 팝업이 밀집한 지역에서 새로운 브랜드를 발견하고, 굿즈를 받거나 체험을 즐기는 것이 익숙한 풍경이었습니다. 하지만 최근에는 팝업을 보러 오지 않은 사람들을 만나는 시도가 늘고 있습니다. 놀이공원에 놀러 갔다가 타이어 브랜드를 경험하고, 공항에서 비행기를 기다리다 새로운 브랜드의 제품을 발견하는 식입니다. [/uploads/upload-1791447054567-404444770.png] 🔎이런 내용이 있어요! ① 팝업을 찾아오지 않은 소비자를 만나는 새로운 방식 ② 놀이공원과 공항에서 브랜드를 경험하게 만드는 방법 ③ 소비자의 일상에 자연스럽게 들어가는 팝업 기획 ✅ 팝업을 보러 오지 않은 사람을 만나다 대표적인 사례가 에버랜드에서 진행된 넥센타이어의 모터스포츠 체험입니다. 놀이기구를 타러 온 방문객들은 레이싱카를 구경하고 타이어 관련 체험에 참여하며 자연스럽게 브랜드를 접합니다. 타이어 구매와는 거리가 먼 장소지만, 놀이공원의 즐거움에 모터스포츠를 연결해 브랜드를 친근하게 전달한 것입니다. 인천국제공항에서 열린 K-브랜드 팝업도 비슷한 맥락입니다. 쇼핑을 목적으로 방문하지 않은 여행객에게 제품을 소개하며, 이동 중 잠깐의 시간을 새로운 브랜드를 발견하는 기회로 만들었습니다. ✅ 소비자가 있는 곳으로 들어가는 팝업 여기서 주목할 점은 방문객이 처음부터 브랜드에 관심을 가지고 있지 않아도 된다는 것입니다. 기존 팝업이 관심 있는 소비자를 공간으로 불러 모았다면, 이러한 팝업은 소비자가 이미 즐기고 있는 경험 속에 브랜드를 자연스럽게 녹여냅니다. 물론 사람이 많이 모이는 장소라고 모두 좋은 것은 아닙니다. 놀이공원에서는 즐거움을, 공항에서는 짧고 간편한 체험을 기대하듯 장소에 따라 소비자가 원하는 경험도 달라지기 때문입니다. ✅ 다음 고객은 팝업 밖에 있을지도 모른다 추후에 팝업을 기획한다면 '우리 팝업에 어떻게 사람들을 오게 할까?'라는 질문에서 벗어나 볼 필요가 있습니다. 어쩌면 다음 고객은 팝업을 찾아오는 사람이 아니라, 전혀 다른 일을 하다가 우연히 우리 브랜드를 만나는 사람일지도 모릅니다.

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팝업에 오지 않아도 고객이 된다