<Ice Cream with MINITEEN> SEVENTEEN Official Character POP-UP

안녕하세요.
HYBE 입니다.

[일정]
- 운영 기간: 2026년 5월 23일(토) ~ 2026년 6월 2일(화)
- 운영 시간: 10:30 ~ 21:00 (KST), 5월 23일(토)에 한하여 11:00 ~ 21:00 운영 (KST)
- 장소: 서울 성동구 연무장13길 11 (단독 플래그십 스토어)

[온라인 사전 예약 안내]
- <Ice Cream with MINITEEN> SEVENTEEN Official Character POP-UP 은 온라인 사전 예약제로 진행됩니다. 총 1회 예약 슬롯이 오픈 되며, 전용 링크를 통해 계정당 1회에 한하여 예약이 가능합니다.(▶예약 바로가기)
- 예약 오픈 일정: 2026년 5월 18일(월) 11:00 AM (KST)
ㄴ이용일자 : 5월 23일(토) ~ 6월 2일(화)
- 사전 예약은 Weverse 서비스에 회원가입 완료된 계정으로만 가능하며, 예약 1건당 1인만 입장이 가능합니다.
※ Weverse 서비스는 접속 국가 및 지역의 개인정보보호법에 따라 최소연령(한국 만 14세, 미국 만 13세, 그외 만 16세) 이상에 한해 이용 가능합니다.
- 입장 시 입장 QR코드를 확인합니다. 현장에서 입장 처리할 수 있도록 직원에게 로그인 된 앱 또는 웹 예약 페이지의 QR코드를 제시해 주셔야 하며 캡처 또는 촬영된 이미지로는 입장이 불가합니다.
* 입장 QR 확인 방법
> [Weverse > 더보기 > ‘Weverse Spot’ > ‘HYBE MUSIC GROUP POP-UP’ > <Ice Cream with MINITEEN> SEVENTEEN Official Character POP-UP > 우상단의 QR코드 아이콘 or ‘RESERVATION’ 내역 보기> 예약 내역 상세보기]
- 사전 예약 완료 시 예약은 자동으로 확정됩니다. 예약 사항 관련 안내 메일은 신청 시 별도 기재한 이메일 주소로 발송됩니다. 메일 수신이 확인되지 않을 경우 입력한 이메일 주소 및 스팸메일함을 확인해 주시기 바랍니다.
- Weverse APP 이용 시 원활한 서비스 이용을 위해 최신 버전을 유지해 주세요. 하위 버전일 경우 업데이트가 필요합니다.
각 회차는 예약 가능 인원이 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다. 다만, 마감된 회차라도 취소가 발생하면 자동으로 다시 예약이 가능합니다.
- 예약 완료 후 변경을 원하실 경우, 기존 예약을 먼저 취소한 뒤 잔여 회차에 한해 재예약이 가능합니다. 다만, 이 경우 선착순으로 마감되는 예약 시스템의 특성상 변경이 어려울 수 있습니다.
- 예약 내역은 타인에게 양도 및 매매가 불가합니다.
- 사전 예약 현황은 실시간으로 업데이트되며, 미 예약자도 당일 빈 시간대가 있을 경우 실시간 예약 후 입장이 가능합니다.
- Weverse 계정 및 시스템 관련된 문의 사항은 Weverse 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- 다수 이용자의 공정한 이용과 원활한 운영을 위해, 인당 1회에 한하여 예약 및 이용이 가능합니다. 이를 준수하지 않을 경우, 예약이 사전 고지 없이 취소될 수 있으며 현장 스태프의 이용 제한 등의 조치가 있을 수 있습니다.

[입장 안내]
POP-UP 은 1층(CAFE 및 LOUNGE)와 2층(MERCH. SHOP) 으로 구분되며, MERCH. SHOP은 사전 예약자에 한하여 입장이 가능합니다.
1. MERCH. SHOP 입장 안내
- MERCH.SHOP은 사전 예약자에 한하여, 예약된 날짜와 시간에만 입장이 가능합니다.
- 예약 시간 10분 전부터 직원의 안내에 따라 매장 옆에 마련된 외부 대기 공간에서 대기해 주시기 바랍니다. 현장 혼잡을 방지하기 위해 예약 시간보다 이른 대기는 삼가 부탁드립니다.
- 예약 시간으로부터 20분 이상 경과할 경우 노쇼 처리되어 입장이 불가합니다. 반드시 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다.
- 입구에서 입장 QR코드 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 원활한 입장을 위해 QR코드를 미리 준비해 주시기 바랍니다.
- 입장 후 최대 30분 동안 이용이 가능합니다. 퇴장 지연 시 다음 회차 입장이 지연될 수 있으므로 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
- 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다.
- 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다.
- 상품 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다.

2. CAFE 및 LOUNGE 입장 안내
- CAFE 와 LOUNGE는 별도의 공간으로 운영됩니다.
- CAFE 및 LOUNGE는 미예약자도 이용이 가능합니다. 단, 현장 상황에 따라 입장 시 대기가 발생할 수 있습니다.
- CAFE의 모든 음료 및 디저트는 TAKE-OUT 주문만 가능합니다.
- CAFE에서 구매하신 음료와 디저트는 1층 LOUNGE에서 자유롭게 취식이 가능 합니다.
- LOUNGE는 다음 고객을 위해 입장 후 최대 30분 동안 이용이 가능하오니 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다.

[상품 구매 방법 및 유의사항]
- 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다.
- 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다.
- 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
- 쇼핑백은 상품 구매 고객에 한하여 구매 가능하며, 단독 구매 및 추가 제공은 불가합니다.
- 팝업스토어에서는 카드 및 삼성 페이, 애플 페이로만 가능합니다. (현금 및 각종 QR결제 불가)
- 일부 카드의 경우 카드사의 사정에 따라 결제가 불가할 수 있으며, 본인 소유 카드가 아닐 경우 사용에 제재를 받을 수 있습니다.
- 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 팝업스토어내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

[상품 교환 및 환불]
- 구입 후 14일 이내에 한하여 상품과 영수증, 결제수단을 지참하여 팝업스토어로 방문하시면, 교환 또는 환불해 드립니다.
- 팝업스토어 운영 기간 내에는 팝업스토어에서만 교환 및 환불이 가능합니다.
- 팝업스토어 운영 기간 종료 후에는 구입 후 14일이 경과하지 않은 상품의 경우에도 환불이 불가합니다.
- 팝업스토어 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 이메일(popup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다.
- 상품 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 상품이 품절되었을 때는 동일한 상품으로 교환이 불가능하며 환불해 드립니다. 단, 팝업스토어 운영 기간이 종료한 경우 환불이 불가합니다.
- 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다.
- 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
> 구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우
> 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우
> 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우
> 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우

[이벤트 안내]
1. Ice Cream with MINITEEN 부채 제공 이벤트
- Ice Cream with MINITEEN Merch. 구매 고객 대상으로 부채 1개를 증정합니다.(1인당 1개)
- 본 이벤트 경품은 상품 결제 시 계산대에서 결제 내역 확인 후 즉시 제공될 예정입니다.
2. 유의사항
- 증정품 제공은 구매 당일에 한해 제공됩니다.
- 증정품은 선착순 제공되며, 재고 소진 시 이벤트가 조기 종료될 수 있습니다.

[기타 이용 안내 및 유의사항]
- 쾌적한 관람을 위하여 음식물 반입 및 반려동물 출입을 제한합니다. (장애인 보조견 제외)
- 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 불가합니다. (블로거/인플루언서/개인방송 등)
- 매장 내 안전을 위해 CCTV가 녹화 중입니다.
- 팝업스토어 내/외부에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다.
- 건물 내 주차는 불가하므로 주변 주차장 또는 대중교통을 이용해 주세요. 별도 주차 지원은 불가합니다.
- 불법 상품을 구매하지 마세요. 해당 기간 동안 공식상품은 공식 팝업스토어에서만 판매됩니다.

캐럿분들의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다